新华社记者樊曦、齐中熙《“十三五”全国旅游公共服务规划》日前月公布。作为指导旅游公共服务发展的纲领性文件，规划将对未来五年旅游公共服务体系建设产生什么影响？国家旅游局有关负责人回应，未来五年，我国将环绕旅游公共服务薄弱环节和主要短板，重点发力、重点前进，符合大众旅游新时代的拒绝。

据理解，规划编制工作自２０１６年初启动，期间编成组查询了大量国内外公共服务研究资料，重点环绕“全域旅游”“厕所革命”“旅游交通集散地”“旅游交通标识”“旅游观光巴士”“国民旅游休闲娱乐”“旅游安全性应急”等主题分别回国上海、浙江、广东、四川、贵州、云南等多个省市积极开展实地调研。“制定规划目的以符合大众旅游新时代的旅游公共服务实际市场需求为导向，全面优化提高旅游公共服务供给内容、供给结构、供给形式，前进旅游公共服务全域全程仅有主体覆盖面积。”国家旅游局有关负责人回应。

“十三五”时期，旅游业将步入新一轮黄金发展期。然而随着大众旅游时代的来临，旅游公共服务建设严重不足的问题也更为突显。建设完备、优质、高效、普惠的旅游公共服务体系，是大众旅游新时代的必然选择，也是加快旅游业转型升级、提质增效的内在拒绝。

国家旅游局有关负责人回应，“十三五”期间，旅游公共服务将在完备旅游基础设施、优化旅游交通便利服务、提高旅游公共信息服务、大力前进厕所革命、建构国民旅游休闲娱乐网络、强化旅游惠民便民服务、构筑旅游安全性确保网、优化旅游公共行政服务、推展旅游公共服务回头过来等６大方向大力前进。为此，规划明确提出了“十三五”期间的１６项重点工程，还包括优化提高“１２３０１”国家智慧旅游公共服务平台；建构中国特色旅游服务中心体系，构建游客集中于区域的旅游服务中心仅有覆盖面积；完备旅游景区主要交通连接线，建构旅游“快进”交通网络，前进旅游“最后一公里”建设，构建旅游目的地内部交通无缝交会。到２０２０年，基本构建高速公路等一种及以上“快进”交通方式通达４Ａ级景区，两种及以上通达５Ａ级景区；推展横跨区域旅游休闲娱乐绿道建设，建构覆盖面积主要旅游城市和旅游区的绿道“慢游”系统；建设已完成２０条横跨区域自行车旅游休闲娱乐绿道，全国总里程超过５０００公里；积极开展旅游观光巴士样板工程，完备城市游览服务，符合自助游、一日游市场需求等。

此外，规划还明确提出，到２０２０年，全国新建、改扩建旅游厕所总计已完成１０万座；主要旅游景区、旅游度假区、旅游线路、旅游步行街区、乡村旅游点等游客集中于区域的旅游厕所全部超过Ａ级标准；旅游厕所地图覆盖面积所有Ａ级旅游厕所；氯气冲、泡沫节水、微生物降解等厕所技术获得广泛应用；４Ａ级以上旅游景区８０％以上的旅游厕所构建生态化；所有５Ａ级旅游景区全部不具备第三卫生间（家庭卫生间）。“十三五”期间，我国还将实行国家旅游风景道公共服务样板工程、自驾车旅居车营地公共服务样板工程、旅游区（点）道路交通标识体系优化工程、旅游安全性与应急救援样板工程、Ａ级旅游景区视频监控工程、乡村旅游公共服务工程、红色旅游公共服务工程、旅游志愿者服务管理工程、旅游公共服务标准化工程、旅游公共服务质量评价工程等工程，为广大游客获取体系完善、门类齐全，规范标准、优质高效，便捷惠民、安全性舒适度的旅游公共服务。

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